Chính Sách Đổi Trả

Điều kiện đổi trả hàng

Xin quý khách kiểm tra trạng thái đơn hàng ngay tại thời điểm nhận/giao hàng để đảm bảo chất lượng và có khả năng yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các tình huống sau đây:

1. Sản phẩm không khớp với chủng loại, mẫu mã như đã thông báo trong đơn đặt hàng hoặc trên trang web khi đặt mua.
2. Số lượng sản phẩm không đủ hoặc không khớp với số lượng đã đặt mua.
3. Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng, chẳng hạn như bao bì rách, bề mặt bong tróc, hoặc sản phẩm bị hỏng vỡ.

Quý khách vui lòng lưu giữ các giấy tờ liên quan để chứng minh thiếu sót và hỗ trợ quá trình đổi trả hoặc hoàn trả hàng.

Quy định thời gian gửi trả sản phẩm

1. Thời gian thông báo đổi trả: Trong khoảng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm, đối với các trường hợp như thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc sản phẩm bị hỏng. Hãy xem chi tiết và tuân theo hướng dẫn mua sắm để biết cách thông báo đổi trả một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.

2. Thời gian chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm. Để biết thêm chi tiết về quy trình chuyển trả và các điều kiện áp dụng, vui lòng kiểm tra chính sách đổi trả trên trang web của chúng tôi.

3. Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc gửi qua dịch vụ bưu điện. Để biết địa chỉ và hướng dẫn chi tiết, xem trong hướng dẫn mua sắm hoặc Chính sách đổi trả trên trang web của chúng tôi.

Nếu quý khách có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ với đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Để có thêm thông tin về chính sách bảo mật và quy trình đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0909791785 để được hỗ trợ.

Nguồn: https://thuociqos.com/chinh-sach-doi-tra/